三月初，我們到三亞市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，參加三亞市中醫(yī)院國家級(jí)重點(diǎn)?？乒莻频某拷话鄷?huì)，并聽取了三亞市中醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)從不同角度分享名院名科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，包括陳小勇院長作的《中醫(yī)藥健康旅游國際化拓展的實(shí)踐和思考》，黨總支書記、副院長陸江濤作的《中醫(yī)藥文化與健康旅游產(chǎn)品開發(fā)的融合》，副院長謝夢(mèng)姣作的《三亞市中醫(yī)院中醫(yī)藥溫泉醫(yī)療項(xiàng)目的淺析》等主題報(bào)告。

　　通過參觀考察學(xué)習(xí)，我對(duì)三亞市中醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)有了粗略的認(rèn)識(shí)：

　　三亞市中醫(yī)院與美麗之冠大樹酒店相鄰，美麗之冠大樹酒店是各種國際賽事的舉辦地，從營銷角度來說，三亞市中醫(yī)院就擁有了黃金位置。

　　三亞作為一個(gè)旅游城市，由于人口基數(shù)少，基本醫(yī)療的總量比較有限，所以醫(yī)院是通過“基本醫(yī)療”和“中醫(yī)藥健康服務(wù)”共同拓展來開展醫(yī)療服務(wù)的。

　　陳小勇院長認(rèn)為：醫(yī)療體系應(yīng)該是全生命周期健康事業(yè)體系,可以用“一體兩翼，產(chǎn)業(yè)融合”八個(gè)字來總結(jié)，即：以全生命周期健康事業(yè)為主體，以基本醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)為兩翼，逐步實(shí)現(xiàn)從生命的孕育、發(fā)育、成長、衰老直至死亡全過程的健康管理。要樹立以人為核心、以健康為目標(biāo)的服務(wù)理念，將健康維護(hù)的戰(zhàn)線進(jìn)一步前移，倡導(dǎo)醫(yī)生和患者圍繞“健康”這一共同的目標(biāo)協(xié)同發(fā)展。啟動(dòng)社會(huì)醫(yī)療健康資源，激發(fā)個(gè)人差異化消費(fèi)能力，從而對(duì)健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步深化，使醫(yī)療康復(fù)、養(yǎng)生保健、健康管理、國際醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、醫(yī)養(yǎng)地產(chǎn)等行業(yè)擁有廣闊的發(fā)展空間。

　　應(yīng)對(duì)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，中醫(yī)院應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起行業(yè)的責(zé)任，體現(xiàn)出更多的價(jià)值，中醫(yī)院在未來的健康工程里面，應(yīng)該成為一張名片。

　　綜合來看，三亞市中醫(yī)院的醫(yī)療建設(shè)有三大特色：

　　一、發(fā)展健康旅游

　　三亞有得天獨(dú)厚的生態(tài)、氣候、環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，旅游市場(chǎng)非常成熟，三亞市中醫(yī)院就把健康和旅游市場(chǎng)結(jié)合起來，開展健康旅游。

　　1、開展中醫(yī)溫泉醫(yī)療：醫(yī)療模式以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為主，把中醫(yī)特色內(nèi)涵融進(jìn)醫(yī)療養(yǎng)生。

　　2、開展國際化醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)院成立了中醫(yī)藥健康旅游管理委員會(huì)，設(shè)立了一個(gè)新的科室，叫“健康旅游管理辦公室”，并派出團(tuán)隊(duì)到俄羅斯做中醫(yī)藥健康旅游推介，積極進(jìn)行中醫(yī)藥健康營銷工作。

　　3、為外賓提供高端定制健康服務(wù)：醫(yī)院接待了俄羅斯、瑞典、挪威、奧地利、德國、法國等國外療養(yǎng)包機(jī)多架次，為包括哈薩克斯坦總統(tǒng)納扎爾巴耶夫、塔吉克斯坦總統(tǒng)拉赫默諾夫、俄羅斯聯(lián)邦政府總理梅德韋杰夫等政要在內(nèi)的近4萬名外賓提供高端定制健康服務(wù)。

　　二、開展健康管理

　　醫(yī)院采取幫助客戶進(jìn)行管理專家資源的方式，為有需求的民眾提供相應(yīng)的專家團(tuán)隊(duì)。

　　三、成立中醫(yī)療養(yǎng)院

　　醫(yī)院投資將近2個(gè)億成立“三亞國際友好中醫(yī)療養(yǎng)院”，大樓主體有13層樓，2.3萬平米，設(shè)計(jì)成一個(gè)非基本醫(yī)療服務(wù)健康工程。服務(wù)大廳有大屏幕滾動(dòng)播出視頻，把醫(yī)院所有的產(chǎn)品——包括醫(yī)院特色、專家介紹、院史資料等等做為廣告宣傳，全方位向民眾展示;建立了國內(nèi)名醫(yī)工作站，邀請(qǐng)省內(nèi)外數(shù)名不同領(lǐng)域的專家，定期坐診或預(yù)約出診，有針對(duì)性地開展特色服務(wù)。推進(jìn)一些公司的會(huì)議培訓(xùn)，讓公司在會(huì)議期間可以為客戶植入療養(yǎng)、康復(fù)服務(wù)內(nèi)容。

　　三亞市中醫(yī)院的中醫(yī)療養(yǎng)院不但有良好的社會(huì)效益，也取得經(jīng)濟(jì)效益，能夠反哺公立醫(yī)院。通過此次參觀學(xué)習(xí)，我們醫(yī)院的發(fā)展可借鑒的，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)?？茖２〗ㄔO(shè)。通過加強(qiáng)?？茖２〗ㄔO(shè)，提高中藥臨床療效，發(fā)揮中藥特色優(yōu)勢(shì)，合力打造“名醫(yī)、名科、名院”，名醫(yī)帶動(dòng)名科，名科撐起名院。

　　二、進(jìn)一步提高醫(yī)院整體服務(wù)能力。搞好醫(yī)院建設(shè)，必須以醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全為抓手，加強(qiáng)醫(yī)院的急診救治能力建設(shè)是醫(yī)療安全的有力保障。要爭(zhēng)取做到“中醫(yī)要領(lǐng)先，西醫(yī)跟得上”。

　　三、加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度。通過多種形式的宣傳，讓老百姓更多地了解醫(yī)院的特色是什么，了解醫(yī)院能為他們做些什么，讓他們?cè)诰驮\選擇的時(shí)候更有方向性。

　　四、可以考慮開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。充分發(fā)揮醫(yī)院的科室特色優(yōu)勢(shì)，開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，一方面可以吸引非基本醫(yī)療資金，節(jié)約醫(yī)保資金，給臨床科室的發(fā)展提供更多的空間;另一方面，也是針對(duì)目前老齡化社會(huì)的趨勢(shì)，為民眾的健康提供更多的特色服務(wù)。